Vrátenie a výmena

    POLITIKA VRÁTENIA

  1. Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej v internetovom obchode do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď ste sa dostali do držby tovaru alebo tretia strana iná ako dopravca a vami uvedený tovar sa dostal do držby. Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie, musíte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať jasným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom).
  2. Tovar musí byť správne zabalený a chránený pred poškodením.
  3. Zákazník znáša priame náklady na vrátenie tovaru.
  4. V prípade odstúpenia od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré od vás prijmeme za tovar, s výnimkou nákladov na doručenie.
  5. Vrátené produkty je potrebné zaslať späť na adresu: Kaktus24.eu, ul. Palacowa 25, Boxzone 3, 05-816 Michalowice, Poľsko spolu s prijatým súborom dokumentov.
  6. Ak chcete odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar, stiahnite si formulár na vrátenie tovaru kliknutím na túto ikonu Pobierz Download now



    VÝMENNÁ POLITIKA

  1. Kupujúci môže tovar vymeniť za iný po predchádzajúcom kontakte s predávajúcim, a to do 14 dní od prevzatia tovaru, ak je tovar neporušený.
  2. Neakceptujeme zásielky zaslané na dobierku. Zásielka by sa mala posielať ako doporučená zásielka.
  3. Výrobky by mali byť správne zabalené a chránené pred poškodením.
  4. Vrátený tovar by sa mal posielať spolu s prijatou sadou dokladov.
  5. Zákazník znáša priame náklady na výmenu tovaru.
  6. Výmena za drahší produkt: Zákazník musí zaplatiť rozdiel v cene + náklady na opätovné odoslanie. Rozdiel v platbe by sa mal previesť na zadaný bankový účet:
    • Príjemca: Openspacejk LP
    • Názov banky: PEKAO S.A.
    • EUR účet: PL 39 1240 5211 1978 0010 7329 0060
    • SWIFT / BIC: PKOP PL PW
  7. Výmena za lacnejší produkt: náklady na zvolenú možnosť doručenia sa odpočítajú z rozdielu v cene, zvyšok sa vráti na účet určený zákazníkom.
  8. Za účelom výmeny tovaru alebo uplatnenia reklamácie je potrebné stiahnuť a vyplniť reklamačný formulár a zaslať ho späť spolu s účtenkou a sledovať alebo zaslať e-mailom na adresu shop@kaktus24.eu

  9. Ak chcete reklamovať (alebo si vymeniť) tovar, stiahnite si tento prázdny formulár kliknutím na nasledujúcu ikonu. Pobierz Prevziať teraz

    Ak zákazník nedodrží aspoň jedno z pravidiel (alebo predpisov) týkajúcich sa jeho prípadu, Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie alebo výmenu tovaru.

This page uses cookie files to provide its services in accordance to Cookies Usage Policy. You can determine conditions of storing or access to cookie files in your web browser.
Close
pixel